Caratteristiche e vantaggi
NethVoice è la soluzione che concentra in un unico apparato tutte le funzionalità del centralino tradizionale (PBX) con quelle dei sistemi telefonici avanzati.
NethVoice, diversamente dai comuni centralini VOIP (solo su ADSL), sfrutta appieno le linee telefoniche già in Vostro possesso, garantendo affidabilità ed una qualità audio perfetta.
Solitamente i sistemi telefonici, fax, caselle vocali, reti informatiche e servizi Internet sono fruibili grazie ad impianti differenti e separati i quali, a loro volta, comportano separati costi di gestione, manutenzione ed ampliamento.NethVoice, invece, è un’applicazione software che concentra in un’unica soluzione, adattabile alle varie esigenze aziendali, le funzionalità del centralino tradizionale (PBX) con le più innovative peculiarità dei sistemi telefonici avanzati.
I vantaggi di tale sistema consistono in una sensibile riduzione dei costi di gestione e manutenzione, nella scalabilità dell’architettura IP, adattabile alle eventuali modificazioni strutturali dell’Azienda, in una rilevante riduzione dell’obsolescenza dei mezzi tecnologici, con conseguente protezione dell’investimento iniziale e nella fruizione della telefonia direttamente dal PC.
Il Software Client NethCTI
Il Sistema CTI di NethVoice è una applicazione di nuova generazione (sia web che desktop), multipiattaforma, che permette di integrare il sistema telefonico aziendale all’intero sistema informativo, passando per il PC dell’utente e rispettando un articolato sistema di profilazione degli accessi.
Questo approccio permette a NethVoice un notevole passo in avanti rispetto alla fonia tradizionale: da semplice centralino a parte integrante del sistema informativo, con la possibilità di scambiare informazioni con qualsiasi elemento informatico presente in rete.
NethCTI è costituito da 4 elementi:
- Una Applicazione WEB o Desktop installata in ogni postazione di lavoro
- Un modulo Fonia presente sul centralino
- Un Connettore che permette il collegamento con qualsiasi DB Aziendale
- Un Proxy, ovvero l’intelligenza che orchestra le comunicazioni tra i vari elementi
Le interazioni tra questi oggetti realizza una lunga serie di funzioni particolarmente utili per il lavoro personale e di gruppo:
- Gestione Telefonica: Non disturbare, Inoltro Chiamate, Deviazione su cellulare o Voicemail…
- VoiceMail: Gestione dei propri messaggi di segreteria
- Rubrica Centralizzata, con visualizzazione di vCard con cui interagire: click2call, click2fax o click2sms
- Chat Aziendale
- Posto Operatore: pannello Centralinista con lo stato degli gli interni e la possibilità di interagire
- Registro Chiamate: Report personale e generale di SMS e chiamate fatte/perse/ricevute
- Gestione Post-It per appuntare e condividere informazioni relative a conversazioni intercorse
- VideoCitofoni e VideoSorveglianza
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